会员服务协议

重要提示

欢迎您使用「小驴刷词」（以下简称「本应用」或「我们」）会员服务。本《会员服务协议》（以下简称「本协议」）是您与小驴刷词之间就会员订阅、购买及使用相关增值功能所订立的专项协议。

请您在开通或续费会员前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是以粗体或高亮方式提示的退款规则、自动续费及责任限制条款。您点击同意、勾选确认或完成支付，即视为您已阅读并同意接受本协议约束。

本协议是《用户协议》的补充协议；如与本协议冲突，以本协议会员相关约定为准；本协议未约定事项，适用用户协议及《隐私政策》。

一、会员服务说明

小驴刷词 VIP 会员（以下简称「会员」）为付费订阅服务，开通后可在会员有效期内使用本应用内标注为会员专享或需会员权限的高级功能，包括但不限于：

• 完整词书学习与计划刷词能力；
• 极速刷词、听词等进阶学习模式；
• 词库搜索、词书导入等扩展能力；
• 其他应用内公示的会员权益。

具体权益范围、功能名称及可用性以您购买时应用内展示页面为准。我们有权基于产品迭代、合规要求或运营需要对会员权益进行合理调整，并将通过应用内公告、官网或其他合理方式告知；该等调整不应实质性减损您已生效付费周期内已明确享有的核心学习功能，法律法规另有规定的除外。

二、开通、价格与生效

• 会员采用预付费模式。套餐类型、服务周期、标价及优惠活动以购买页面实时展示为准；
• 您可通过支付宝、Apple App Store 或其他我们支持的渠道完成支付；
• 支付成功后，会员权益通常即时或于系统确认到账后生效，具体以订单状态及页面提示为准；
• 会员服务仅限您本人账号使用，不得转让、出借、共享或用于商业用途；
• 若因网络延迟、第三方支付渠道处理等原因导致权益未及时到账，请先查看订单记录或联系客服，我们将在合理期限内协助核查。

三、服务期限与续费

• 会员有效期自开通成功之时起算，至所选套餐对应期限届满时终止，除非您续费延长；
• 部分渠道支持自动续费。若您选择自动续费，则除非在下一计费周期扣费前主动取消，系统可能按当时有效价格自动续订；
• 您可在对应支付渠道（如 App Store 订阅管理、支付宝订单记录等）查看并管理续费设置；
• 会员到期后，未续费账号将恢复为免费版可用范围，您的学习数据通常予以保留，但部分高级功能可能无法继续使用。

四、使用规范

您在使用会员服务时，应遵守法律法规及用户协议，并不得：

• 通过破解、逆向、爬虫、批量接口调用等方式非法获取或滥用会员权益；
• 将账号用于异常高频、非个人学习目的的自动化访问；
• 利用会员功能传播违法、侵权或有害信息；
• 其他损害本应用、其他用户或第三方合法权益的行为。

若我们发现或合理怀疑存在上述行为，有权采取警告、限制功能、暂停或终止会员服务、冻结账号等措施；在此情况下，已支付的会员费用不予退还，并保留追究法律责任的权利。

五、退款与取消

若因我们自身系统故障导致您支付成功但长时间未获得对应会员权益，且经核实确属我方责任，我们将为您补开会员时长或按法律规定处理，而非一概拒绝任何补救措施。

六、发票与凭证

如需发票或消费凭证，请通过购买渠道提供的电子账单功能申请，或发送邮件至 xiaolvshuaci@163.com 并提供订单号、账号 ID 及开票信息。我们将在5个工作日内回复。

七、服务变更、中断与终止

• 我们可能因系统维护、升级、不可抗力或监管要求暂停或中断部分服务，并将尽可能提前通知；
• 若会员服务整体终止运营，我们将依法提前公告并为您保留合理的迁移或补偿方案；
• 您严重违反本协议或用户协议时，我们有权终止向您提供会员服务，且不退还已付费用。

八、免责声明

• 会员服务按「现状」提供，我们尽力保障稳定，但不保证永不中断或完全无错误；
• 词库、释义、例句等内容仅供学习参考，不构成考试、翻译或升学承诺；
• 因您的设备、网络、第三方渠道或不可抗力导致无法使用会员功能的，我们在法律允许范围内不承担责任；
• 您理解并同意，数字化学习效果因个人投入而异，我们不对具体学习成果作保证。

九、协议变更

我们有权根据法律法规或业务需要修订本协议，并在本页面或应用内公布。若变更涉及您的重大权益，我们将通过合理方式提示。变更生效后您继续购买或使用会员服务，即视为接受修订后的协议。

十、联系我们

如对会员购买、权益、发票或本协议有任何疑问，请发送邮件至 xiaolvshuaci@163.com ，或注明您的用户 ID 以便快速处理。我们通常在 5 个工作日内回复。